پایان کابوس عکس‌های گمشده؛ گوگل باگ احمقانه Google Photos را کشت

وقتی گوگل باگ‌های احمقانه می‌سازد

سلام به همه رفقای خوره تکنولوژی! باز هم گوگل (Google) و باز هم یک شاهکار مدیریتی در بخش نرم‌افزار. شاید برای شما هم پیش آمده باشد که در حال ادیت یک عکس در Google Photos هستید، دکمه ذخیره را می‌زنید و بعد وقتی می‌خواهید همان عکس را در تلگرام (Telegram) یا اینستاگرام (Instagram) آپلود کنید، انگار نه انگار که چنین عکسی وجود دارد! این دقیقاً همان داستانی است که چند ماه اخیر کاربران اندروید را دیوانه کرده بود. یک باگ کاملاً غیرمنطقی که باعث می‌شد عکس‌های ویرایش‌شده در «برزخِ» گالری گوگل گم شوند و در لیست انتخابگرِ (Image Picker) اپلیکیشن‌های جانبی ظاهر نشوند.

به عنوان کسی که روزانه با ده‌ها گوشی اندرویدی از سری پیکسل (Pixel) تا پرچمداران سامسونگ (Samsung) سر و کله می‌زنم، باید بگویم این مدل باگ‌ها دقیقاً همان چیزی هستند که تجربه کاربری را نابود می‌کنند. گوگل سعی کرد با ارائه راهکارهای موقت مثل «ذخیره به عنوان کپی»، صورت مسئله را پاک کند. اما بیایید صادق باشیم؛ کی دلش می‌خواهد حافظه گوشی‌اش با صدها نسخه تکراری از یک عکس پر شود؟ حالا خبر خوب این است که طبق گزارش‌های موثق، این قصه به پایان رسیده و بالاخره عکس‌های ویرایش شده شما در اپلیکیشن‌های دیگر قابل مشاهده هستند.

چرا این باگ برای کاربران ایرانی فاجعه بود؟

توی بازار موبایل ایران که هزینه‌های رجیستری و قیمت دلاری گوشی‌ها سر به فلک کشیده، کاربر انتظار دارد وقتی پول یک پرچمدار را می‌دهد، همه چیز مثل ساعت کار کند. وقتی باگ نرم‌افزاری باعث می‌شود عکسی که نیم ساعت وقت صرف ویرایشش کرده‌اید در سایر اپلیکیشن‌ها بالا نیاید، یعنی عملاً دارید با یک گوشی گران‌قیمت، تجربه یک میان‌رده بی‌کیفیت را می‌گیرید. این باگ فقط یک دردسر کوچک نبود؛ برای کسانی که کارشان با شبکه‌های اجتماعی است، این یعنی هدر رفتن زمان.

در حالی که ما در NextIT.ir همیشه روی بنچمارک‌های سخت‌افزاری و تست تراتلینگ اسنپدراگون (Snapdragon) تمرکز داریم، این اتفاق یادآوری کرد که گاهی اوقات حتی بهترین سخت‌افزار دنیا هم در برابر یک کدنویسی کثیفِ نرم‌افزاری کم می‌آورد. گوگل باید بداند که در دنیای رقابتی امروز، کاربر ایرانی وقتی می‌بیند عکسش در اپلیکیشن‌های پرکاربرد نمایش داده نمی‌شود، اولین چیزی که زیر سوال می‌برد، پایداری سیستم‌عامل اندروید است.

زنجیره شکست‌های نرم‌افزاری گوگل

این تنها مورد عجیب در اپلیکیشن Photos نبود. همین ماه گذشته بود که کاربران گزارش دادند دکمه‌های Share، Edit و Trash در پایین صفحه بعد از ویرایش عکس، کاملاً از کار می‌افتند. یعنی شما عکس را ادیت می‌کردید و بعد عملاً راهی برای ذخیره یا اشتراک‌گذاری آن نداشتید! گوگل در آن مورد هم مجبور شد با یک آپدیت سریع، آبروداری کند. اما سوال اینجاست: چرا تست‌های کنترل کیفیت گوگل (QA) در ماه‌های اخیر اینقدر ضعیف عمل کرده‌اند؟

ما در بررسی‌های تخصصی‌مان همیشه به این نکته اشاره می‌کنیم که پرچمداران فعلی به قدری از نظر سنسورهای پریسکوپی و قدرت پردازشی پیشرفت کرده‌اند که گلوگاه اصلی دیگر سخت‌افزار نیست، بلکه نرم‌افزار است. وقتی اپلیکیشن اصلی گالری یک غول تکنولوژی مثل گوگل نتواند با سیستم‌عامل خودش سینک باشد، یعنی یک جای کار در کوپرتینو یا مانتین‌ویو می‌لنگد.

وقت آن است که گوگل به فکر یک خانه‌تکانی باشد

این باگ بالاخره توسط Artem Russakovskii و تیم 9to5Google تأیید شد که برطرف شده است. اما نکته اینجاست که ما به عنوان کاربر، نباید برای یک قابلیتِ بدیهی (یعنی نمایش عکس در لیست فایل‌ها) منتظر آپدیت‌های ماهانه بمانیم. گوگل باید بداند که کاربران اندروید به خاطر «آزادی عمل» این سیستم‌عامل را انتخاب می‌کنند، نه برای اینکه با باگ‌های عجیب و غریب در مدیریت فایل‌ها روبرو شوند.

اگر از کاربران Google Photos هستید، حتماً اپلیکیشن خود را از طریق گوگل پلی (Google Play) به آخرین نسخه آپدیت کنید. اگر هنوز هم مشکل دارید، یک بار کش (Cache) اپلیکیشن را پاک کنید. امیدوارم این آخرین باری باشد که شاهد چنین اشتباهات آماتوری از طرف تیم نرم‌افزاری گوگل هستیم. در نهایت، سخت‌افزار عالی بدون نرم‌افزار بی‌نقص، فقط یک بدنه فلزی و شیشه‌ای گران‌قیمت است که زیر آفتاب مستقیم هم نمی‌تواند یک عکس ساده را برایتان مدیریت کند!